Klantcontact Quiz Champs Samen leren, spelen en winnen! Case samenvattingDoelstelling: Het werken in de klantcontact sector op een positieve manier belichten en het kennisniveau verhogen Doelgroep: Medewerkers in de klantcontact sector 1.798 Deelnemers Wat? AtHand is...
De Friesland Heroes Case samenvattingDoelstelling: Het eigen maken van poliswijzigingen en behoud van klanten Doelgroep: Callcenter agents en servicemedewerkers van De Friesland 100 Deelnemers “Heroes zorgde voor een zichtbare stijging in kennis op alle onderwerpen!”...
T-MobileBarbaren “Laat jouw Barbaar weer handelen met zijn Hart, Hoofd & Ballen.” De Barbaren-game is een interactieve game van T-Mobile Klantenservice waarin medewerkers in teams de strijd aan gaan, met als doel ze te helpen om klanten nóg beter te helpen. Op...
